Twój ostatni zakup to jednak nie to, czego szukasz?

Procedura Zwrotów w naszym sklepie

Jesteśmy dumni, że jesteś naszym klientem, i chcemy zapewnić Ci satysfakcję z zakupów dokonanych na naszej stronie www.wojskowe24.pl. Jeśli jednak z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z produktu, który zamówiłeś, chcielibyśmy Cię poinformować o naszej procedurze zwrotów, która ma na celu ułatwienie Ci procesu reklamacji. Czas który masz na zwrot to 14 dni liczonych od dnia dostarczenia przesyłki.

1. Skontaktuj się z nami

Najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić swoją intencję zwrotu. Możesz to zrobić poprzez e-mail, telefon lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Pamiętaj, że im szybciej to zrobisz, tym łatwiej będzie nam obsłużyć Twoją prośbę.

2. Przygotuj produkty do zwrotu

Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić, jest w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Oryginalne opakowanie i wszystkie akcesoria powinny być w komplecie.

3. Uzyskaj numer zwrotu

Po skontaktowaniu się z nami i uzgodnieniu warunków zwrotu, otrzymasz od nas numer zwrotu. Ten numer będzie niezbędny do identyfikacji Twojego zwrotu w naszym systemie.

4. Odeślij produkt

Spakuj produkt razem z numerem zwrotu i wyślij go na nasz adres: ul. Okopowa 103 m35, 91-849 Łódź. Koszty przesyłki zwrotnej są zazwyczaj pokrywane przez klienta. Upewnij się, że masz potwierdzenie nadania przesyłki oraz śledź jej status.

5. Proces zwrotu

Kiedy otrzymamy zwracany produkt, sprawdzimy jego stan i zgodność z oryginalnym opisem. Po pozytywnej weryfikacji zwrotu, dokonamy zwrotu środków na Twoje konto w terminie uzgodnionym podczas pierwszego kontaktu z nami. Czas zwrotu pieniędzy może się różnić w zależności od wybranej przez Ciebie metody płatności.

6. Informacje dodatkowe

• Zwrot pieniędzy może być realizowany na konto bankowe lub w inny sposób zgodny z pierwotną formą płatności.
• Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej oraz numeru zwrotu w celu śledzenia procesu zwrotu.
• Produkty niestandardowe, wyprzedażowe lub oznaczone jako „niezwracalne” mogą podlegać innym warunkom zwrotu. Skonsultuj się z nami w takich przypadkach.

Chcemy, aby Twój zakup na www.wojskowe24.pl był udany, i jesteśmy gotowi pomóc Ci w każdym kroku procesu zwrotu. Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie, jakim obdarzyłeś naszą firmę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotów lub innych kwestii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.